公证服务有温度有速度

“这么快就领到公证书了,没想到办证这么方便,我对你们的公证服务很满意!”这是居住在小街乡狮子山村委会沐某向公证员连声的道谢,感谢公证员为她排忧解难,了却了一桩心事。

公证当事人沐某今年75岁,她的儿子于2021年去世后,留下了一笔遗产,因被继承人未婚且无子女,沐某作为现存的第一顺序唯一法定继承人,于2022年4月7日到银行取款,银行的工作人员当场通过电话向公证员咨询,公证员了解情况后,迅速整理办理继承公证应提交的证明材料清单,用微信发送给银行工作人员,让银行工作人员转交给她,并叮嘱她让准备齐全材料后一次性到公证处办理继承公证。

4月19日,沐某带着准备好的证明材料来到公证处,公证员按照公证程序的规定,依法及时为沐某办理继承公证,直至公证全部办理结束,沐某领到公证书仅耗时1个小时。此案仅仅是公证处开展暖心服务的一个缩影,为公证申请当事人办实事不乏其例。长期以来,易门县公证处始终注重窗口服务建设,主动为老弱病残等群体开通“绿色通道”优先办理,高度重视老年人等特殊群体权益保护,让老年人享受更多优质便捷的公证服务。积极贯彻落实办理公证“最多跑一次”工作要求,通过开通公开咨询电话和制作证明材料清单实行一次性告知服务的方式,把办理公证“最多跑一次”的减证便民服务落地见效。同时,公证处开展了延时服务、预约服务,采取上班时间提前、下班时间延迟、发放便民联系卡等便民举措,进一步拓宽公证法律服务的渠道,真正践行“宁让公证员多跑腿,不让群众多跑冤枉路”的承诺。

今后,易门县公证处将继续以习近平法治思想为指引,一如既往坚持以人民为中心的服务理念,将公证服务辐射到偏僻边远的村落,辐射到社会各阶层、各领域,增强民众的获得感、幸福感、安全感,从而推动公证法律服务工作迈上新台阶,满足人民对美好生活的新期待。

供稿:李莲芝

编辑:何正文

审核:高玉才