（一）事项名称：社会保障卡补换、换领、换发

（二）事项简介：持卡人因社会保障卡遗失、损坏、到期等原因，需办理补换、换领、换发的。

（三）办理材料：

参保人需提供材料：有效身份证件（身份证、户口册、户籍证明、护照、港澳台居民居住证）。

代办人需提供证件：有效身份证件（身份证、户口册、户籍证明、护照、港澳台居民居住证）。

提示：如参保人初次办理社会保障卡时未满16周岁，在办理补换卡时已经年满16周岁，在办理补换卡时需先在电子社保卡中查询是否有电子照片，若无照片，需要到人社部门办理电子照片采集，然后再到合作银行网点换卡。

（四）办理方式：参保人在原持有社会保障卡对应合作银行网点，按银行工作人员引导进行办理。

（五）办理时限：参保人提供材料无误的情况下，当场办结。

（六）结果送达：持卡人领取到新办理社会保障卡。

（七）收费依据及标准：本事项收费，收取工本费22元，由银行代收后缴入省财政。《云南省财政厅 云南省发展和改革委员会关于印发云南省地方批准的行政事业性收费项目目录的通知》（云财非税[2017]17号）。

（八）办事时间：国家法定工作日。

（九）办理机构及地点：市、各县（区）社会保障卡合作银行网点。

（十）咨询查询途径：云南省内拨打12333咨询。

（十一）监督投诉渠道：12333。